ข้อสงสัยทุกเรื่อง
เราตอบได้ที่ 98mx FAQ

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น 98mx ใช้ระบบตรวจสอบที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ หากพบว่าสมาชิกมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี ทางแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนดังนี้

• คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS หรืออีเมล
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง

หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าโปรไฟล์ เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่าน แต่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัญชีธนาคาร จำเป็นต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

98mx ให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก ชาวต่างชาติที่มีถิ่นพำนักในไทยและมีบัญชีธนาคารไทยสามารถสมัครได้ โดยต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามปกติ และต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเช่นเดียวกัน

98mx รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ รวดเร็วทันใจ
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้ทรูมันนี่
• K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai — ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank — ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri — ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB — ธนาคารทหารไทยธนชาต

ยอดฝากขั้นต่ำของ 98mx อยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง ซึ่งเหมาะสำหรับสมาชิกทุกระดับ ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับบัญชีของสมาชิก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 ต่อรายการ หากต้องการฝากเงินจำนวนมากกว่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตล่วงหน้า

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสถานะรายการในหน้าประวัติการทำรายการ
• บันทึกภาพหน้าจอหลักฐานการโอนเงินจากธนาคาร
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 98mx พร้อมแนบหลักฐาน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหามักเกิดจากระบบธนาคารชั่วคราว ไม่ใช่ความผิดพลาดของแพลตฟอร์ม

ไม่ได้ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 98mx เท่านั้น การฝากเงินในนามบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกท่าน

98mx ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของท่านก่อนทำรายการ

98mx ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง และสูงสุด ฿200,000 ต่อรายการ สมาชิกสามารถถอนเงินได้สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้โดยตรง

คำขอถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยสาเหตุต่างๆ เช่น

• ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนโบนัส (Wagering Requirement)
• บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
• ระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติและต้องการตรวจสอบเพิ่มเติม

หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ 98mx เท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน กระบวนการเปลี่ยนบัญชีใช้เวลา 1-3 วันทำการเพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

98mx ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงินสำหรับสมาชิกทุกระดับ ท่านจะได้รับเงินเต็มจำนวนตามที่ขอถอน ยกเว้นในกรณีที่ธนาคารปลายทางมีการหักค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของธนาคารนั้นๆ ไม่ใช่ของ 98mx

สมาชิกใหม่ของ 98mx จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันสำหรับสมาชิกใหม่อีกหลายรายการ รายละเอียดและเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ชัดเจนและโปร่งใส

Wagering Requirement หรือเงื่อนไขการหมุนเวียน คือจำนวนครั้งที่ต้องเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไข 20x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม ฿10,000 ก่อนถอน เงื่อนไขของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ทำตามเงื่อนไขการหมุนเวียนภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุได้ในหน้าโบนัสของบัญชีท่าน

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ได้เพียง 1 รายการในแต่ละช่วงเวลา ยกเว้นโปรโมชันพิเศษที่ระบุไว้ว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ แนะนำให้ทำตามเงื่อนไขของโบนัสปัจจุบันให้เสร็จสิ้นก่อน จึงค่อยรับโบนัสรายการถัดไป เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโปรโมชันของ 98mx

98mx ให้บริการเกมและการเดิมพันครบวงจร ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำหลายร้อยเกม
• บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง ตลอด 24 ชั่วโมง
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• ไก่ชนออนไลน์ — ถ่ายทอดสดจากสนามจริง พร้อมระบบเดิมพันแบบเรียลไทม์
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง และเกมไพ่อื่นๆ

ใช่ ไก่ชนออนไลน์ของ 98mx ถ่ายทอดสดจากสนามจริงแบบ Real-time ไม่มีการตัดต่อหรือบันทึกล่วงหน้า สมาชิกสามารถวางเดิมพันได้ตลอดการแข่งขัน ระบบแสดงผลการแข่งขันและอัปเดตอัตราต่อรองแบบเรียลไทม์ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการเดิมพันมีความโปร่งใสและยุติธรรม

98mx รองรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ในหลายประเภท ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา เซเรียอา บาสเกตบอล NBA เทนนิส มวยไทย UFC ONE Championship และวอลเลย์บอล อัตราต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ตลอดการแข่งขัน

ได้เลย 98mx รองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือทั้ง iOS และ Android ได้อย่างสมบูรณ์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบก็สามารถเล่นเกมและวางเดิมพันได้ทันที หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติให้เหมาะกับทุกอุปกรณ์

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายผู้พัฒนา โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 94% — 98% ข้อมูล RTP ของแต่ละเกมสามารถตรวจสอบได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ 98mx ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อความยุติธรรมในทุกการหมุน

98mx ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การจัดเก็บข้อมูลทางการเงินแยกจากข้อมูลส่วนตัวในระบบที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ

รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าถึงบัญชีได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 98mx ที่ [email protected] เพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการทำธุรกรรมย้อนหลัง
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีด้วย

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

มี 98mx รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน SMS OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และสำหรับการถอนเงินทุกครั้ง แนะนำให้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของท่าน สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี

98mx ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่น ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
• ตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดสูงสุดที่เดิมพันได้ต่อวัน
• ตั้งเวลาพัก (Cool-off) — หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีตนเองชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกสามารถขอหยุดพักการเล่นได้หลายวิธี ทั้งผ่านการตั้งค่าในบัญชีโดยตรง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ [email protected] เพื่อขอใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

98mx ห่วงใยสุขภาพของสมาชิกทุกท่าน หากรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จาก

• สายด่วนสุขภาพจิต 1323 — บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์บำบัดในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต
• กลุ่ม Gamblers Anonymous ในเมืองใหญ่ทั่วไทย
• ทีมซัพพอร์ต 98mx ที่พร้อมส่งต่อความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากเกมค้างหรือการเชื่อมต่อหลุดระหว่างการเล่น ระบบของ 98mx จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อกลับมาใหม่ เกมจะดำเนินต่อจากจุดที่ค้างไว้ หรือระบบจะคำนวณผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ หากพบปัญหาหลังจากเชื่อมต่อกลับ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

หากพบปัญหาการเข้าถึงเว็บไซต์ ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (Chrome, Firefox, Safari)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
• ลองเปิดในโหมด Incognito / Private
• ลองเปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 หรือ 1.1.1.1

หากยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับลิงก์สำรอง

98mx รองรับเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการหลักทั้งหมด ได้แก่

• เบราว์เซอร์: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge (เวอร์ชันล่าสุด)
• มือถือ: iOS 13 ขึ้นไป, Android 8.0 ขึ้นไป
• คอมพิวเตอร์: Windows 10/11, macOS 10.14 ขึ้นไป

แนะนำให้อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอเพื่อประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด